LINEかメールで、
お気軽にご相談ください。
ご相談・ご予約は、LINEかメールで承ります。作業内容・日時・料金・お支払い方法をお送りしますので、内容をご確認のうえご返信ください。ご返信をいただいた時点で予約確定です。作業日の3日前に、確認のご連絡をお送りします。
- 01ご希望の場所を教えてくださいLINEかメールで、ご希望の場所を教えてください。写真などのご用意はいりません。追加料金がかからないか心配な方も、お気軽にご相談ください。
- 02日時を決めて予約ご希望の日時をお知らせください。完全予約制です。
- 03代表が伺って作業専門の洗浄剤と道具で丁寧に作業します。作業中はお出かけいただいても大丈夫です。
- 04確認してお支払い仕上がりをご確認いただいてからお支払い。施工後1週間の保証つきです。
ご依頼前にご確認ください
作業の日について
- 水道・ガス・電気をお借りします。作業場所のまわりのスペースを空けておいてください
- 作業中の立ち会いは不要で、お出かけいただいても大丈夫です。作業前と作業後の確認だけ、お立ち会いをお願いします
- 洗浄力の強い洗剤を使います。作業中は素手で触ったり、吸い込んだりしないようご注意ください
- 出張費は無料です。駐車スペースがない場合は、駐車料金を実費でご負担いただきます
- 汚れによる追加料金は基本的にかかりません（特殊な事情を除きます）
仕上がりと保証について
- 取り外しに対応していない、異音がする、動作確認ができない、故障しているなどの設備は、作業をお受けできない場合があります
- 設備の劣化により、塗装がはがれる場合があります
- 研磨が必要な作業では、設備に細かな傷がつく場合があります
- 変質や染色などの重度の汚れは、完全には落としきれない場合があります
- 設置から10年以上たった設備は、保証しかねる場合があります
- 施工から7日以内であれば、再施工は無料です
ご予約は、日程変更も含めて3日前までにLINEかメールでご連絡ください。3日前に、確認のご連絡をお送りします。
よくある質問
サービス内容について
Q. どこまで対応してもらえますか？
浴室・キッチン・トイレ・洗面所・換気扇（レンジフード）・ドラム式洗濯機・窓サッシ・エアコンのクリーニングに対応しています。ほかの箇所もお受けできる場合がありますので、気になる所があればLINEでご相談ください。
Q. 縦型洗濯機には対応していますか？
申し訳ありませんが、縦型洗濯機は現在お受けしていません。ドラム式洗濯機のみの対応です。
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
内容や汚れ具合によって変わりますが、水回り5点のフルセットで6〜8時間が目安です。各サービスの目安は、それぞれのページの料金の下に載せています。
Q. ペットや小さいお子様がいても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。作業中は洗浄力の強い洗剤を使うため、作業場所には近づかないようにしていただけると安心です。
Q. 立ち会いは必要ですか？
作業中はお出かけいただいて大丈夫です。作業前と作業後の確認だけ、お立ち会いをお願いします。
ご予約の前に
Q. お見積もりはどうすればいいですか？
LINEかメールで、ご希望の場所や台数を教えてください。写真などのご用意はいりません。汚れがひどくて追加料金がかからないか心配な方は、そのこともあわせてお知らせください。
Q. 見積もりより大がかりな作業が必要だと分かった場合は？
作業の途中で想定より大がかりな作業が必要だと分かった場合も、無断で追加料金をいただくことはありません。必ず内容と金額をご説明し、ご了承いただいてから作業します。
Q. 対応エリア外ですが依頼できますか？
エリア外の場合も、まずはお気軽にご相談ください。
お支払い・日程変更について
Q. お支払い方法を教えてください
現金・PayPay・クレジットカードに対応しています。クレジットカードは、タッチ決済に対応したカードに限らせていただいています（差し込み式の決済には対応していません）。
Q. キャンセルや日程変更はできますか？
はい、承っています。代表ひとりで伺っているため、キャンセル・日程変更は作業日の3日前までにLINEかメールでご連絡ください。3日前に、確認のご連絡をお送りします。
Q. 駐車料金はかかりますか？
駐車スペースがない場合のみ、駐車料金を実費でご負担いただいています。
保証・アフターフォロー
Q. 施工後に不具合があった場合はどうなりますか？
当店の作業による仕上がりの不備は、施工から7日以内にご連絡いただければ無料で再施工します。損害保険にも加入しています。
キャンセル・日程変更や保証の詳しい決まりは、ご利用規約・キャンセルポリシーをご覧ください。